Comunicação Integrada

Contexto (2009-2019)

A FecomercioSP demandava o fortalecimento de sua presença institucional por meio de uma comunicação mais integrada, estratégica e orientada a conteúdo capaz de dialogar com diferentes públicos e ampliar sua influência no debate público.

Desafio

O principal desafio consistia em superar uma lógica fragmentada de comunicação, com múltiplos canais, formatos e equipes, e evoluir para um modelo integrado, capaz de:

– alinhar conteúdo, reputação e estratégia institucional;

– ampliar o alcance e a relevância dos produtos existentes;

– criar novas frentes de comunicação conectadas às transformações digitais;

– garantir eficiência operacional e sustentabilidade financeira.

Ao mesmo tempo, era necessário consolidar uma visão de comunicação que não fosse apenas informativa, mas estruturante para o posicionamento institucional da entidade.

Estratégia

A atuação foi orientada por três eixos principais:

1. Integração de áreas e produtos
Unificação estratégica das frentes de Publicações, Digital, Assessoria de Imprensa e Audiovisual, garantindo coerência narrativa e alinhamento institucional entre todos os canais.

2. Conteúdo como ativo estratégico
Reposicionamento dos produtos de comunicação como plataformas de geração de valor com foco em:

– Autoridade institucional
– Influência no debate público
– Construção de reputação

3. Inovação em formatos e distribuição
Desenvolvimento de novas linguagens, modelos e formatos, com incorporação de:

– Lógica de Inbound Marketing
– Amplificação digital
– Estratégias de distribuição e, principalmente, fomento de parcerias

Atuação

Minha trajetória à frente da FecomercioSP, acompanhou o próprio amadurecimento da comunicação da entidade:

– Editor do Portal FecomercioSP e da intranet institucional (maio de 2009 – maio de 2010);

– Gerente de Comunicação, responsável pela produção de conteúdo para web, publicações e assessoria de imprensa (junho de 2010 – dezembro de 2014);

– Diretor de Conteúdo, à frente das equipes de Publicações, Digital, Assessoria de Imprensa e Audiovisual, com participação direta no planejamento estratégico dos clientes da agência (janeiro de 2015 – dezembro de 2018);

– Diretor de Comunicação, com responsabilidade ampliada sobre toda a operação de conteúdo voltada à FecomercioSP e seus produtos (janeiro a dezembro de 2019).

Ao longo dessa trajetória, minha atuação envolveu:

– Liderança e gestão integrada de equipes multidisciplinares.

– Planejamento estratégico de comunicação institucional.

– Criação e desenvolvimento de produtos editoriais e digitais.

– Articulação de parcerias com universidades, fundações, empresas e setor público.

– Avaliação e aprovação de novos projetos sob a ótica conteúdo x viabilidade financeira.

– Definição de estratégias de ampliação da atuação institucional dos clientes por meio da comunicação.

– Gestão orçamentária e administrativa da área.

– Representação institucional em eventos, encontros e reuniões de mercado.

Principais plataformas e produtos

Entre os projetos estruturados e desenvolvidos, destacam-se:

– UM BRASIL
Plataforma multimídia voltada à produção de conteúdo qualificado com lideranças e especialistas, ampliando a presença institucional da entidade no debate público. umbrasil.com

– Revista Problemas Brasileiros
Publicação editorial que apresenta espaço de reflexão aprofundada sobre temas estruturais do Brasil. www.revistapb.com.br 

– Revista Comércio & Serviços
Conteúdo voltado ao setor produtivo, reforçando a conexão da entidade com seus públicos estratégicos. fecomercio.com.br/…/cs

– Portal FecomercioSP
Portal institucional da entidade, que apresenta toda a produção de conteúdo, seja digital, seja impresso (revistas, livros, boletins, folders…) www.fecomercio.com.br

Resultados e impactos

– Consolidação de um modelo integrado de comunicação institucional.

– Fortalecimento da presença e da autoridade da FecomercioSP no ambiente público.

– Ampliação do alcance e da relevância dos produtos de conteúdo.

– Criação de uma lógica de comunicação orientada a valor, e não apenas a produção.

– Maior alinhamento entre estratégia institucional, conteúdo e operação.

– Consolidação de uma trajetória de quase dez anos dedicada à comunicação institucional da FecomercioSP, com crescimento progressivo de responsabilidade e escopo de atuação.

A experiência evidenciou que comunicação institucional, quando estruturada de forma integrada, deixa de ser suporte e passa a atuar como infraestrutura estratégica de influência e posicionamento.